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该课程是ITIL 2011中级课程能力模块的第二门课程,对应五本核心书籍中“服务战略”和“服务设计”中的内容。该课程的主要内容包括容量管理、可用性管理、IT服务连续性管理、信息安全管理、需求管理等。
该课程是ITIL 2011中级生命周期模块的第二门课程,也是ITIL 2011生命周期的第二个阶段。该课程的主要内容包括服务设计原则、服务设计流程、服务设计与技术、服务设计与组织、实施服务设计、挑战、关键成功因素和风险等。
PRINCE2(受控环境中的项目)提供组织在项目中使用的普通的流程、管理产品、角色和语言,PRINCE2是世界范围内最成功的项目管理方法,它已经成为私有和公共领域事实上的标准。这个课程适合于那些已经在项目中工作或想要在项目中工作的人员
PRINCE2(受控环境中的项目)提供组织在项目中使用的普通的流程、管理产品、角色和语言,PRINCE2是世界范围内最成功的项目管理方法,它已经成为私有和公共领域事实上的标准。这个课程适合于那些已经在项目中工作或想要在项目中工作的人员,它帮助你去理解PRINCE2怎么进行结构化的项目管理。
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ISO27000系列是国际中立的标准,该标准涵盖了信息安全相关的最佳实践和要求。ISO/IEC27002属于实施准则(Code of Practice)部分,是ISO/IEC 17799的前身。该体系为那些负责信息安全管理系统实施和维护的人员提供了最佳实践指导方针。
DevOps是“开发”和“运维”这两个词的缩写。DevOps旨在应用和服务的生命周期中促进IT专业人员(开发人员、运维人员和支持人员)之间的协作和交流,最终实现: 1、持续整合:从开发到运维和支持的轻松切换 2、持续部署:持续发布,或尽可能经常的发布 /3、持续反馈:在应用和服务生命周期的各个阶段寻求来自利益相关者的反馈 该认证不仅关注理论知识,更加关注实践技能的培养和考察,使DevOps Master能够成功地将DevOps应用于一个企业团队中,并促成DevOps原理被组织广泛采用和实行。该认证联合了在DevOps工作领域的专家共同创建而成。
SAP ABAP的编程语言最初被SAP开发者用于开发SAP R/3平台。但它也被设计让SAP的客户用于增强SAP的软件应用。 客户可以用ABAP编程开发自定义的报表和界面。
HR (Human Resources)采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应用程式,为公司提供人力资源规划和管理解决方案。主要内容包括职员信息管理与开发、培训、薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等功能。
SD(Sales & Distribution) 是供应链管理中重要的一环,也是参与企业间竞争,降低供应链成本的积极手段。其支持销售和分销活动,具有出色的定价、订单快速处理、按时交货,交互式多层次可变配置功能,并直接与盈利分析和生产计划模组连接。
该课程是ITIL 2011中级课程能力模块的第一门课程,对应五本核心书籍中的“服务运营”。该课程的主要内容包括事件管理、故障管理、请求履行、问题管理、访问管理、服务台等。
信息系统项目管理师是各IT公司急需的高级人才,是公司承接大项目的必要条件。针对各公司对此类人才的各项要求以及国家软考高级考试的相关要求,制定本培训方案。
ISO 20000是IT服务管理的国际标准,目前的最新版本是2011版。ISO 20000审核员的认证是ISO 20000个人系列认证中最受欢迎的一个。该认证的持有者将在那些想获得ISO 20000认证或已经获得ISO 20000认证的机构中发挥重要作用。此课程的主要目标之一就是帮助您成为ISO 20000的审核员。
该课程是ITIL 2011中级课程能力模块的第三门课程,对应五本核心书籍中“服务转换”的内容。该课程的主要内容包括变更管理、服务资产与配置管理、发布与部署管理、服务验证与测试、变更评价、知识管理、技术和实施管理等。
该课程是ITIL 2011中级生命周期模块的第三门课程,也是ITIL 2011生命周期的第三个阶段。该课程的主要内容包括服务转换原则、服务转换流程、服务转换的组织、技术因素、实施服务转换、挑战、关键成功因素和风险等。
PMP® 项 目 管 理
该课程是ITIL 2011中级培训生命周期模块的第五门课程,它不是ITIL 2011生命周期的一个阶段,而是跨生命周期阶段的一个模块。该课程的主要内容包括CSI原理、CSI流程、CSI方法与技术、CSI与组织、技术因素、实施CSI、挑战、关键成功因素和风险等。
该课程是ITIL 2011中级课程能力模块的第四门课程,对应五本核心书籍中“服务战略”和“服务设计”中的内容。该课程的主要内容包括服务组合管理、服务目录管理、服务级别管理、供应商管理、财务管理等。
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