职位描述:
岗位职责:
1.负责商用客户上门维修电脑软硬件/网络,办公耗材安装/调试 2.负责台式、笔记本电脑等产品的维修并保证良好的维修质量;, 3.负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持; 4.负责不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑; 5. 负责配合北京客户服务中心,保证提供5x8或7x24小时响应服务; 6. 完成领导安排的其他工作。任职要求:
1. 大专及以上学历,计算机应用及维护相关专业; 2. 有2年以上IT技术或服务经验,熟悉WINDOWS各版本系统的安装以及日常维护,各类软件的安装维护,对电脑故障做出快速判断及解决; 3. 熟悉计算机常用软件和硬件维护的相关知识技能; 4. 熟悉计算机主流技术;对网络和服务器知识有一定了解;